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尽职尽责-记湖北程力张丽丽先进事迹

时间:2013-11-7 15:34:40 

       张丽丽是湖北程力专用汽车有限公司的一名优秀的销售骨干,自去年8月份入职以来,她一直以脚踏实地、兢兢业业的态度对待工作,将公司看成是自己的家,为公司谋福造利,原本留学归来的她脱掉了所有光环,一切从零开始,跨上了从未接触的销售生涯,她的努力付出,湖北程力的每一位工作人员都看在眼里的,为之触动。

    一、尽职尽责,爱岗敬业,以公司的利益为己任
    随着煤矿事业的每况愈下,巨额的款项一直因为市場发展不景气而无法追回,公司多次派人前去都沒有实质性的进展,长时间的拖款拒付已成为公司的一根心头刺,大家毫无举措,唯一的办法便是继续派人前去催款,哪怕是亡羊补牢也要尝试。这时,张希子丝毫不畏催款之艰巨,依然请命前去催款,这是她第二次为此项催款任务主动前去了,头一次的碰壁让她深深了解到催款不易,必须提前准备充分的资料,还要有持之以恒的毅力和不达目的不罢休的决心,她总说:“公司这么多钱在外面,不要回来怎么办啊?”将公司的事情看成是自己的事情,时刻放在心上。

    二、坚持不懈,摒除万难,处事灵活
    前去用户所在地路途非常遥远,颠簸两天才到达目的地。供应公司下属单位、部门繁多,付款涉及到的手续错综复杂,首先要准备收款委托书去找设备科相关负责人准备付款资料,然后去车辆相关使用单位财务部签字划账通知单,划账后再签车辆无故障满意证明,还要去财务依次办审批签字付款手续,最后再等待付款。整个步骤下来远比想象的难之又难,每天不是这个相关负责人不在,就是那个领导有事来不了,手续步骤一拖再拖,有时为了等一道签字手续就要整整等上两三天。除此之外,有的办理人员还非常的不通情达理,见她是前来要账的,根本就不愿搭理,以横眉冷眼相对,每道手续办理下来相当困难,到处碰壁。

    到了供应公司,公司经理说账上无钱,她便反复与其沟通,诉说我司销售部更加困难,最终打动了他们,同意并领取了付款审批单,领到审批单后又找到财务科长,财务科长又说没钱,要等1-2个星期,张丽丽便找到财务室,了解没钱付款的真实原因和实际情况,她晓之以理,动之以情,积极主动的反复沟通,终将需要付全款的三辆车的划账通知单全部领到,找使用单位财务科长签字。

    三台车子分别是湖北程力东风153多功能绿化洒水车、江淮纯吸式道路清扫车、东风153吸污车,这三台车子的使用单位分布在不同的矿区,从供应公司到车辆使用单位光坐车就需要好几个小时,而且每天班次就两趟,过时不予,稍微耽搁就会因搭不到返回的车而留在矿上。张丽丽将一切顾虑抛在脑后,专心着手办理每步手续。

    办理东风153多功能绿化洒水车相关手续
      程力洒水车
                     湖北程力东风153多功能绿化洒水车在用户用在地使用现场
    在见到使用单位站长后,站长在张希子面前非常不满地说了一大堆关于车辆使用的问题,而实际上车辆并无很大问题,只是底盘方向机漏油,导致车辆无法行驶,属于底盘问题,并非我司问题,只需要去服务站维修就可以了。虽然后来事情解决了,但站长的不满情绪令手续很难继续办理。张丽丽当场联系了运输部丁部长,向他表明了我司的立场及困难,她的真诚获得了丁部长的肯定,丁部长最终与站长沟通,签取了车辆正常使用的证明。

    在领到车辆正常使用证明后,她又找运输部财务部划账。多方寻找之后,去到了集配站的直属上级部门铁运处,铁运处财务部表示车辆不是他们购买,不予划账,于是又找到了最后的购买单位,相对顺利的取得了运输部划账通知单的盖章,最后又坐车回到供应公司获取了财务部划账盖章。东风153多功能绿化洒水车的手续终于在几经波折后成功的办理了下来,接下来还有更大的麻烦在等待着她。

    办理江淮纯吸式扫路车相关手续
    到了扫路车使用单位后,张丽丽找到财务科长说明了需要付款划账的情况,财务科长和后勤陈科长都立即提到了车辆维修的问题,不愿意划账,张希子巧妙沟通,灵活应对,满足客户提出来的相关要求,给客户吃了颗定心丸,同意在车辆问题解决后便划账。而解决车辆问题的最根本的办法便是我司派技术部人员去维修。

    张丽丽积极与公司本部取得联系,公司在了解情况后立马派人去使用单位了,(在技术人员还没到达之前,张丽丽又开始办理另外一台车辆的相关手续了,详情见下文)。两天后,公司技术部艾主任到达使用单位,张丽丽同他一同去了车辆使用现场,艾主任对扫路车进行了全面的检查,对使用单位提出的问题一一解决,并提醒司机在使用时应注意的事项,张希子也借此疏通彼此的紧张关系,赢得信赖。使用单位因此承诺等车辆的需更换的配件到达后,给予办理划账,否则将不予办理,于是她又赶紧联系公司发配件了,配件从我公司发到使用单位需要好几天的时间,张希子上下打通渠道,在配件到后第一时间联系到使用单位的司机,同司机一起利用周末时间去扫路车使用地安装配件,试车。又与司机沟通好,恳请帮忙说些好话,最后在陈科长打电话询问司机配件装好后使用情况时,司机站在我方说了些好话,陈科长才终于同意签车辆无故障证明。扫路车的手续足足持续了2个星期之久,上到领导干部,下到普通工人,张丽丽真诚地和每个人沟通,打通渠道,其中遭到的白眼和拒绝恐怕只有她自己能体会。

    办理东风153吸污车相关手续
    东风153吸污车的使用单位划账程序和前面两个都不一样,必须要等到供应科审批资料上交以后,才能到使用单位财务科划账。而供应科和财务科都据不承认有看到划账了审批资料,在有理说不清的情况下,张丽丽又找到使用单位的领导,可不巧的是领导出差了。但她并不放弃,翌日又到供应科主任处守了一天,主任见她如此坚持,很为震撼,最终答应整理审批资料。可此时供应科科长却出差还没有回来,没有人签字,手续还是交不上去。等了几天后,科长才回来,可办事人员又请假了,历经曲折,多天等待,每天只要有时间她便去供应公司了解情况,功夫不负有心人,最终在等来办事人员后将手续成功的办好。

    三、不负众望,圆满完成任务
    在用户所在地将近留守20余天,每天遇到各种无法预料的困难和新的挑战,但张希子一一克服,坚持不懈,以她的真诚态度和灵活的谈判技巧打动固执的客户,最终不负众望,完成为催款任务画上了圆满的句号,挑掉了公司心中的一根大刺。回来后,张丽丽深有感慨的做出总结,在开会的时候为大家分享此次出差心得,她讲到,在与客户沟通中要做到晓之以理,动之以情,不屈不挠不放弃,多部门打听,全面了解事情问题所在,正途私途都要尝试,找到最容易说服的人连成我方的帮手,与自身的公司多交流,集思广益,找到问题的解决的办法。她的心得分享令我们从中受益匪浅,更加深入的了解到外出办事的不易,但只要自己尽最大的努力,坚持不懈,掌握技巧,铁杵也能磨成针,没有不能办成的事,这让我想到一句很有哲理的俗语:“世上无难事,只怕有心人。”
      
      张丽丽的能力得到了全体工作人员的肯定,程力主管姚晓伟当众开会表扬,奖励张希子2000元,以资鼓励。张丽丽综合素质全面,始终保持着积极的进取心态,工作中积极主动,敢于迎接面临的挑战,她的精神令大家深受鼓舞,是我们工作学习的楷模,我们将以她为榜样树立标杆,将公司的利益放在首位,心系公司,为公司的发展壮大贡献力量,也祝愿我们公司鹏霄万里,飞黄腾达!

    湖北程力专用汽车有限公司是全国唯一荣获中国驰名商标的专用汽车生产厂家,主要生产销售洒水车、油罐车、垃圾车、吸粪吸污车、扫路车、清障车、高空作业车、消防车、冷藏车等,各种车型种类繁多,款式多样,价格实惠,全国24h免费销售热线:13329885001,1897593585。
      
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