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一、总则
  为保护用户利益,我们承诺:凡在我公司生产的系列专用汽车自出厂之日起,六个月或行驶二万五千公里以内,出现制造质量问题,我公司一律实行“三包”,凡涉及底盘的售后服务均由底盘厂家按其规定执行。
二、“三包”范围
  1、 由于零部件,总成件设计或制造质量不良,导致改装部分不能正常使用。
  2、 因焊接缺陷引起的故障。
  3、 由于制造和装配质量不良,导致操纵失灵或泄漏。
三、不属“三包”范围
  1、使用者导致整车不完善或附件不齐全。
  2、用户使用,保养,调整不当所造成的故障。
  3、用户自行拆卸,修理导致的故障。
  4、用户自行增加附件或自行改装后导致的损坏。
  5、 用户发现问题,但没有及时排除,仍继续使用,导致的进一步损坏 。
四、售后服务方式
  1、接到用户的产品质量问题信息反馈后,根据地区、地域、路程情况,售后服务人员24小时至48小时赶赴现场服务。
  2、直接派员或委托指定专人进行现场售后服务。
五、手续办理程序
  1、 凡我公司产品在使用过程中发生故障,需我公司提供服务的请书面将有关故障产品的出厂编号,产品合格证,出厂日期及故障详细情况如实告诉我公司,以便我公司进行技术分析后答复或处理。
  2、凡符合“三包”范围的修理费由我公司承担。
  3、 凡不属于“三包”范围的,我公司提供技术服务,但一切费用由用户承担。  

售后网络覆盖全国售后网络覆盖图

底盘部分的维修可在用户使用地就近的底盘技术服务站解决,分布地点、技术力量、联系方式,详见底盘《保养手册》
    专用装置部分的维修,可采用电话、传真的联系方式,程力专用汽车股份有限公司在接到用户电话后24~48小时派专业维修人员前往使用地解决。
    华北地区:北京、天津、河北、山西、内蒙古 
(48小时之内上门售后服务)
    东北地区:辽宁、吉林、黑龙江 (72小时之内上门售后服务)
    华东地区:上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东(驻点)  (36小时之内上门
售后服务)
    华中地区:河南、湖北(驻点)、湖南  (24小时之内上门售后服务)
    华南地区:广东、海南、广西  (48小时之内上门售后服务
    西南地区:重庆、四川、贵州、云南(驻点)、西藏  (24小时之内上门售后服务)
    西北地区:陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆   (72小时之内上门售后服务)
    其他地区:香港、澳门、台湾  (提前24小时预约上门售后服务)
    全国24小时售后热线:0722-3825681